Introduksjon
Har du valgt feil størrelse eller lever varene ikke opp til din forventning? Sender du de i retur til oss. Du må forvente en ekspedisjonstid på opp til 10 dager på returvarer.
Reklamasjon
Har du vært uheldig å motta en reklamasjonsberettiget vare, da anbefaler vi deg å kontakte oss pr. mail kundeservice@SmartGirl.no eller telefon på (+47) 21 98 40 41 .
Vi ber deg sende varene tilbake i original emballasje uten å fjerne hengemerker etc. Skokasser må ikke benyttes som forsendelsesemballasje, men skal sendes med retur. Hvis varene er en gave, ber vi deg oppgi giverens navn OG e-post adresse. Det er 14 dagers returrett.
Returseddel lages i to trinn
1. Fyll ut nedenstående formular så komplett som mulig
2. Skriv ut returseddelen og vedlegg i pakken
Utfyll vennligst følgende
Nedenstående adresse utfylles kun hvis returvarer skal sendes til annen adresse enn hvortil levert - eller hvis det står et annet navn på postkassen (C/O adresse).
Varer som skal returneres eller byttes
Bytte- og returkoder:
0. For stor i størrelsen
1. For liten i størrelsen
2. Svarer ikke til mine forventninger
3. Det er noe galt med passformen
4. Materiale- eller forarbeidningsfeil - beskriv vennligst feilen
5. Er krympet eller annen feil etter vask - beskriv vennligst feilen og hvordan varen har blitt vasket
6. For sen levering
7. Feil vare i posen (merket stemmer overens med din ordre, men det er levert en annen vare eller størrelse)
8. Feil vare levert
9. Annen årsak - notér dette under bemerkninger
Jeg har flere varer enn det var plass til i ovenstående skjema, så resten skriver jeg på baksiden av returseddelen jeg skriver ut.
Tilbakebetaling
Klikk vennligst på en av de 2 følgende rubrikkene (Benyttes hvis du enten skal ha penger tilbake, eller den varen du ønsker byttet til er utsolgt)